先别急着下结论,91在线让我最破防的一次:原来分类筛选才是核心
有人说,产品的灵魂是功能;我更愿意相信,产品的灵魂是如何把功能组织起来。直到那天我在91在线上花了一上午做搜索和筛选,我才被彻底“破防”——不是因为多了什么炫酷的新功能,而是因为分类和筛选把整个体验变成了精确、高效、可复用的工具。
我原本以为自己只是来找一件资料/岗位/服务(按你自己的语境改),结果越筛越顺手:从模糊的需求,到明确的候选项,只用了几个点击。那一刻我意识到,真正决定用户满意度的,不是花里胡哨的界面,而是背后那套可理解、可组合的分类体系和灵活的筛选逻辑。
为什么分类筛选会这么有力量?
- 节省认知成本:用户不喜欢被信息淹没。清晰的分类让人知道“我现在在哪儿”、还能快速判断“接下来去哪里”。
- 快速到达目标:比起盲目的浏览,组合式筛选能把广泛的结果收窄到可处理的集合,节省时间,提高转化率。
- 支持长期发现:良好的标签和属性设置,能让平台随着数据增长变得愈发智能,支持推荐和个性化。
- 易于复用与扩展:一个分层合理的分类体系,能降低后期维护成本,也方便新增功能(比如筛选联动、保存搜索等)。
我的几个实操观察(可直接复制到你的产品或页面) 1) 从用户角度设计分类:不要先从内部结构出发,而是先问“用户会怎么想、怎么说”。把常用词放在前排,把专业术语放在说明里。 2) 优先做可组合的属性:把“地点/价格/类型/经验”等拆成独立维度,允许用户自由组合。这样同样的属性可以服务多种场景。 3) 显示实时结果计数:点击一个筛选项时看到结果数量,用户更愿意尝试多次组合,探索意外的匹配。 4) 支持多层级导航与面包屑:让用户随时回退和理解路径,减少迷失感。 5) 提供“保存/订阅搜索”的能力:当用户找不到理想项时,能把筛选结果存成提醒,既提升留存,也带来复访机会。 6) 移动端优先:筛选面板在小屏上要简洁且可折叠,避免撑满页面导致操作疲劳。 7) 用数据驱动优化:观察哪些筛选组合频繁但没有结果,根据数据调整分类或补充内容。
把这些思路放到91在线,我发现平台的不同模块其实都围绕“易被找到”在做文章。不是每个用户都要完整浏览整个目录,但每个用户都希望系统能把他想要的东西“递出来”。当分类清晰、筛选灵活时,流量、转化、满意度都会水到渠成。
给想把内容变成产品力的人一句话建议 从“有没有”转向“怎么找得到”。把时间花在把信息结构化、可组合上,会比花在单一功能的闪光点上更能打动用户。
如果你正在搭建产品页、目录或信息库,或者想提升网站的搜索与留存,不妨像我那天在91在线一样,先放下对新功能的渴望,回到分类和筛选上做细活。结果往往比期待中的要直接,也更持久。

